現在、「WhatsApp」等のメッセージアプリを通じて、当館を装い、宿泊予約に関する内容を記載した不審なメッセージが送信されている事例が確認されております。

これらのメッセージには、宿泊予約に関する情報を記載したうえで、支払いを求める内容や、クレジットカード情報等の入力を促すリンクが含まれている場合があります。

当館から、お客様へ「WhatsApp」等のメッセージアプリを通じて、支払いを求めるメッセージを送信することはございません。

不審なメッセージを受信された場合は、以下の点に十分ご注意ください。

・メッセージに記載されたURLやリンクを絶対に開かないでください。
・クレジットカード情報や個人情報を入力しないでください。
・メッセージへの返信を行わないでください。
・不審なメッセージは削除し、必要に応じてご利用の予約サイトやカード会社へご確認ください。

お客様にはご心配とご迷惑をおかけいたしますが、被害防止のため、十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。

当館からの正式なご連絡であるかご不明な場合は、メッセージ内のリンクや記載された連絡先を利用せず、当館の公式サイト等に掲載している連絡先まで直接お問い合わせください。

何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。